方军商业日记 2007年8月7日
信息焦虑的两面
在我看来，信息焦虑源自两个方面：一方面是信息爆炸，一方面是信息泡泡。
信息爆炸，就是有太多信息，信息超出人的接受能力。信息泡泡，则是太少信息，在信息泡泡中，我们会感觉有什么必须的信息没有看到。
信息爆炸的应对措施，比如只从特定媒介获取信息、只看特定信息，常常让人陷入信息泡泡之中。比如，RSS让我们可以订阅自己感兴趣的内容，但如果不加限制地使用，它可能极大地限制我们的视野。
传统的报纸、电视等媒体的最重要功能或许并不是它们提供的信息，而是让人保持与世界相联的感觉。很多报纸（日报）给人的感觉就是，每天看这份报纸， 可以知道世界上发生了什么，你不会遗漏什么。而一百年来，人们已经适应了一份日报的信息量，他们不会感到它提供的信息太多。也有很多人会选择周末看一份周 刊，或许每周的必要信息。我们可以看到，传统的媒体（特别是印刷类的日报、周刊），是经过自然选择、适应形成的应对信息焦虑的最佳工具。
在互联网上，信息提供者并相应地提供日报、周刊的这种功能，相反，它们所做的很大程度上是加大信息焦虑：提供更多的信息，提供定制化工具。这或许是任何信息媒介发展的早期的必经阶段。
现在或许互联网信息模式应该发展到一个拐点，从更多的信息与更精巧的定制化工具，转向在两者之间寻找平衡之道。当然，这种平衡之道，并非一定是完全复制传统媒体，但可以肯定的是，可以借鉴传统媒体的信息传播模式。
互联网和技术可以有很多创新。比如，“发现”，也就是找到那些你心里需要、但不知道自己需要的信息，是人的信息需求的关键部分。传统媒体在提供信息 上的强制性，其实是在实现“发现”功能。在互联网上，我们肯定不会再完全借助强制性来实现发现，因为有无数的全新技术工具可资利用。
