Google首席文化官：快乐工作 保持独特文化

Google毫无疑问是弄潮儿，它将Web搜索服务变得很酷，并能带来滚滚利润。它还建立了使任何一家不知名的网站都可以利用广告赚钱的产业链基础。
　　依靠简单的设计、可随意吃喝的员工、员工中众多的百万富翁，Google成为一个文化偶像和Web淘金热中的象征。
　　Google被财富杂志评为美国最好的雇主，成为最受欢迎的站点，使自己达到了一个新的顶点。Google甚至还被一些词典收录为一个动词。
　　Google还设立了一个名为“首席文化官”的岗位，开启了一个新的潮流。出任这一职位的是Stacy Savides Sullivan。她的任务非常简单：保持Google独特的文化，使员工感到快乐。在接受独家采访时，Sullivan向CNET News.com阐述了她是如何做到这一点的。
　　问：你出任这一职务有多长时间了？
　　答：去年夏季。除了首席文化官外，我还是人力资源主管。
　　问：作为首席文化官，你的职责是什么？
　　答：我与全球的员工合作，找到保持、强化、发展我们文化，以及如何保持我们最初时核心价值的方法━━扁平化的组织、没有森严等级的协作环境。
　　我们希望所有员工都能够参与到保持我们的文化，发展我们文化的计划中来。当员工有问题时与他们沟通，设立网站使员工能够报告文化中的缺陷，以及提出如何解决问题的方案。
　　问：很难想像你们是如何使一家有12000名员工的公司保持“扁平化”的。总的来说，Google文化的特征是什么？
　　答：我认为Google文化的特征是：面向团队、协作、鼓励员工的创新思维。
　　问：谁提出来设立首席文化官这个职位的？
　　答：Google的创始人布林和佩奇去年夏季提出了这一建议。
　　问：你知道有其它公司设立了首席文化官这个职位吗？
　　答：不知道。
　　问：你在工作中面临哪些挑战━━与刺激Google增长有关的？
　　答：我认为最困难的事儿之一是雇佣到合适的员工。
　　问：我听说过Google的幸福感调查，能向我披露更详细的资料吗？
　　答：在过去的几年中，我们一直在进行幸福感调查。4 、5年前，布林和佩奇希望发现员工是否幸福，采取哪些措施会使员工不跳槽。
　　我们希望搞清楚员工对公司的忠诚度，他们对公司忠诚度高或低的原因，结果对于职业的发展和提升非常重要。职业发展不仅仅是发放
股票期权和增加薪酬。
　　问：你认为哪些举措最受欢迎？哪些举措获得了最积极的反馈？
　　答：食物。在每个分公司我们都提供午餐，在有办公室的地方都设立有自助餐厅，我们雇佣有自己的
厨师。在芒廷维尤总部，我们在1999年就设立了餐馆。食物受到欢迎的原因是，它使员工在公司就能解决吃饭问题。在公司总部，目前我们提供早、中、晚三餐。
　　问：如果4年后执行了全部期权后有大批员工离去，你如何应对？
　　答：去年和今年都有工作期限达到4 年的员工，我们在密切关注这一问题。我们会向他们提出一些问题：你在从事什么工作？，对从事的工作感兴趣吗？你喜欢正在从事的工作吗？如果对这些问题的答案是否定的，哪些事情会使你更快乐，或提高你的忠诚度？
　　因此我们在尝试个性化的方案，因为对于许多人来说，提高薪酬或增加期权不是将他们留在Google的关键原因。我们非常关注这一问题，而且会继续关注这一问题。
　　问：你还认为有哪些话题是与你在Google的工作有关，而我们还没有谈论到的？
　　答：我认为对于任何象我们这样迅速增长的公司而言，工作- 生活的平衡程度是很高的。我们通常不会在早上和夜晚开会。员工喜欢通过电话会议沟通，公司会支付相关费用。当老婆生孩子时，员工可以休假二周。