汉迪的追寻（5）
公司是社会的关键组织 “一个可敬的社会将建立在奉行适当的自私的公司之上。它们对生存与成就付出适当的关心，但也会努力成为内在导向，试着去表达它们的个性与信念，而不仅仅是其所有人的工具而已。 ”“这些公司的目标是永续经营，也希望会得到这样的报偿。 ”“公司是社区，不是财产；公司视其员工为公民，也认为他们拥有公民应有的一切权利。公司更了解自己需要一种绝对的执照，才能在员工的社会中运作，而在那里，公司自身也算是公民。 ”企业的白石头 “美国人越来越爱谈论“灵魂”（soul）与组织的性格。他们所谓的灵魂，指的是心灵（spirit）与充斥工作场所的气氛，一种比结构、制度或是财务报酬更重要的东西。 ”“新一代的上班族很想把他们完整的个性一起带到工作的组织中去，他们希望觉得自在，并与组织的目标与价值观一致。网景公司说，“唯有真正想要工作的人才会这么卖力工作；唯有拥有足够自由，可以做自己想做的事的人，才是真正想要工作的人。” “组织本身有一种感觉，一种让来访者一踏进它的大楼就能呼吸到的感觉，而且往往只需接触在那儿工作的某个员工即感觉得出来。 ”“组织若是禁锢个人的灵魂，任其闷烧而不把它点燃的话，组织本身将充满了浓烟。”雇佣兵与公民 “企业与新知识工作者之间的心理契约又是另外一回事了。我们可以把它看成纯粹的商业交易——以金钱交换技能与时间，以更多的金钱换取更好的结果；忘掉一切人与人之间的高贵情操，以贿赂换取忠诚。换句话说，原则上每个人都是为金钱而工作的雇佣兵，被出价最高者所雇佣。为钱而工作的雇佣兵只对自己忠心，对眼前的项目计划也只是暂时尽心尽力，除此之外，对组织绝对不可能鞠躬尽瘁。若要永续经营，这个基础可是很不牢靠的，因为雇佣兵完全没有拿短期利益交换长期利益的心理准备。 ”“组织必须有能力分辨谁是雇佣兵，谁是公民。雇佣兵是因为他们拥有特殊技能才被雇佣，不需要的时候，就可以请他们离去。 ”“公民就不同了，他们是组织内的一分子，享有相互的承诺。公民在传统上至少享有居住权、言论自由和司法权，有权分享社会中的财富，也有权通过选举对组织的管理发表意见。相对的，他们也会默默地（或在某些国家明白地）答应服从该国的法律，并且效忠那个国家。” “企业和组织的确是社区，而不是财产；其居民应该更理所当然的被视为公民，而非雇员，更不是人力资源。 ”“共同的承诺依然需要人际间的接触，才能使承诺有真实的感觉。矛盾的是，一个组织变得越虚拟，其员工越是需要会面。不过，这些会面却不相同，不仅与工作有关，跟过程有关；重点在于员工们能够彼此互相认识，而不是他们能在一起做些什么。 ”
相关资料：《饥饿的灵魂：个人与组织的希望与追寻》，查尔斯·汉迪/著，中国人民大学出版社，2006年12月
