方军商业日记 2007年9月7日
体验经济的舞台
约瑟夫·派恩，詹姆斯·吉尔摩提出的“体验经济”曾经很热门，他们预测了从“产品经济”到“服务经济”再到“体验经济”的转变。他们说，“无论企业何时吸引消费者，与他们建立一种个性化、值得记忆的联系，它们事实上都是在展示一种体验。”
检验预测的最佳方式是时间，现在看，体验经济的观点是变得越来越接近实际情形。比2002年我们刚接触到体验经济，现在下表“体验经济：经济形态区分”中体验一列正成为我们每日工作与生活的一部分。
在《体验经济》中，派恩和吉尔摩特别推崇沃尔特·迪斯尼，他们写道，“（沃尔特·迪斯尼）通过不断把新层次的体验效应附加到卡通片（他革新了同期录 音、彩色片和三位立体背景、立体声音响、模拟音响效果等等）中，从此得以声名大振。在此之后，他在1955年通过在加利福利亚州开设迪斯尼乐园——一个生 动而令人沉浸的卡通世界，使他的事业达到巅峰状态。”
不管身在那个行业，我们都需要向沃尔特·迪斯尼学习，登上体验经济的舞台。
