方军商业日记 2007年9月3日
最大的障碍:“自以为已经知道了”
“空”,通常很难,也很难见到能做到“空”这一个字的人,相反,倒是“专家”“内行人”特别多。
重读卡耐基梅隆计算机科学与机器人研究所教授金出武雄(Takeo Kanade)《科研成功之道:像外行一样思考,像专家一样实践》,立刻觉得需要不断地强调“空”。他开篇就强调:
“构思,必须单纯,坦率,自由,简单。那么,影响这种坦率、自由构思的最大障碍是什么呢?是对知识的轻率态度——自以为已经知道了。”
专家或内行人会说,“哦!那个很难。”“不应该那样考虑。”“你这个想法啊,那几年也有人这么做过,但是没有成功。”
金出武雄发现,美国著名学者从世界上极为普通的问题入手进行研究,最好的构思来自于各种希望和想像:
“要是能做这种事,不是很有趣吗?”
“难道你不觉得这样有些不方便?”
“人们为什么能做这种事情呢?”
“要是能这样就好了!”
专家的那种“像这种场合,应该这么做”的模式,是把事情做得更好的障碍。
专家的反应背后,有一些显式的假设,也有一些隐含的假设。英特尔创始人安迪·格罗夫认为,管理决策的最大陷阱是“隐含的假设”,以这些假设为基础进行的决策是建立在流沙上。